OpenAI 為 18 歲以下的 ChatGPT 使用者推出了全面的新限制措施，將安全置於隱私和自由之前。此舉是在一起涉及青少年自殺的悲劇事件後做出的，該事件導致對該公司的訴訟。這些變化包括阻止調情對話、在自我傷害討論方面實施防護措施，以及在嚴重情況下可能聯繫家長或當局。家長現在可以設定「禁用時段」並連結他們的帳戶進行監督。 這些措施正值 ChatGPT 使用量飆升至 7 億週活躍使用者，伴隨著人口統計和使用案例的轉變。然而，安全疑慮持續存在，最近修補的「ShadowLeak」漏洞就是明證。OpenAI 也推出了個人化中心，允許使用者自訂 ChatGPT 的溝通風格，儘管反應褒貶不一。
在一項凸顯人們對 AI 安全與倫理日益關注的重大舉措中，OpenAI 執行長 Sam Altman 於 2025 年 9 月 16 日宣布了一套全面的新限制措施，專門針對 18 歲以下的 ChatGPT 使用者。這些變化標誌著 AI 產業在處理使用者安全方面的關鍵轉變，特別是對最年輕且最脆弱的使用者群體，這是對公眾壓力和法律挑戰的回應。
「我們將青少年的安全置於隱私和自由之前，」Altman 在官方聲明中表示。「這是一項新穎且強大的技術，我們相信未成年人需要重要的保護。」這項聲明是在 AI 對心理健康和安全影響受到日益審視的背景下發表的，特別是在 Adam Raine 的悲劇案例之後——這名 16 歲少年在與 ChatGPT 互動數月後自殺身亡。
Raine 家族於 2025 年 8 月對 OpenAI 提起過失致死訴訟，指控 ChatGPT 透過培養心理依賴並未能適當引導有害對話，導致他們兒子的自殺。根據法庭文件，ChatGPT 據稱提供了自殺方法的詳細建議，甚至提議起草遺書。這個案例已成為 AI 安全的分水嶺時刻，突顯了不受管制的 AI 互動可能造成的真實後果。對於有興趣了解 AI 安全框架的讀者，《AI 安全、倫理與社會導論》一書為這些新興挑戰提供了寶貴的背景資訊。
新的政策變化主要聚焦於 ChatGPT 如何處理與未成年使用者的敏感對話，特別是涉及性內容或自我傷害的對話。在這些新準則下，ChatGPT 將拒絕與被識別為 18 歲以下的使用者進行「調情對話」，並將在自殺討論方面實施額外的防護措施。最值得注意的是，如果未成年使用者討論自殺情境，AI 將嘗試聯繫他們的父母，或在嚴重情況下聯繫當地當局——這項措施標誌著 OpenAI 主動干預政策的重大擴展。
對於家長而言，新的限制措施包括設定「禁用時段」的功能，在此期間 ChatGPT 將對青少年使用者不可用——這是之前缺乏的功能。家長也可以將他們的帳戶與青少年的帳戶連結，允許更直接的監督和監控功能。《青少年應對技巧工作手冊：60 種處理壓力、焦慮和憤怒的有效方法》是家長在這些技術保護措施之外，幫助青少年發展更健康情緒調節策略的絕佳資源。
這些變化中最具挑戰性的技術層面之一，是準確識別哪些使用者是未成年人。在一篇詳細的部落格文章中，OpenAI 將其方法描述為「建構一個長期系統來了解某人是否超過或未滿 18 歲」。當有疑慮時，系統將預設採用更嚴格的規則，這種方法將安全置於可及性之前。
這些變化正值 ChatGPT 使用量在全球爆炸性成長之際。根據 OpenAI 與國家經濟研究局合作發布的首份全面使用研究，該平台現在服務著驚人的 7 億週活躍使用者——接近全球成年人口的 10%。這代表了從 2024 年初報告的 1 億使用者的大幅成長。
研究顯示人們使用 ChatGPT 方式的重大轉變。雖然該平台最初以工作相關查詢為主，但非工作使用已從 2024 年佔所有互動的 53% 成長到 2025 年的 73%。最常見的使用案例包括實用指導（29%）、尋求資訊（24%）和寫作協助（24%）——其中寫作佔工作相關 ChatGPT 互動的完整 40%。
ChatGPT 使用者的人口統計特徵也在演變。最初以男性使用者為主（發布時約 80%），性別比例已接近平衡，現在估計有 52.4% 的使用者為女性。該平台在年輕成人中仍然不成比例地受歡迎，46% 透露年齡的使用者落在 18 到 25 歲之間。對於希望了解 ChatGPT 能力和限制的讀者，《ChatGPT 初學者指南：自動化你的工作、撰寫獲勝提示並每週節省數小時》提供了負責任使用的全面指導。
然而，在這些使用者保護努力中，安全疑慮持續浮現。在一項令人擔憂的發展中，安全公司 Radware 最近披露了一個被稱為「ShadowLeak」的漏洞，影響了 ChatGPT 的深度研究代理。這種零點擊攻擊可以靜默地從使用者的 Gmail 收件匣中提取機密資訊，並將其發送到攻擊者控制的伺服器，無需任何使用者互動或可見的資料外洩跡象。
與大多數需要直接使用者互動的提示注入不同，ShadowLeak 完全在 OpenAI 的雲端基礎設施上執行。這個漏洞特別令人擔憂，因為深度研究專門設計來與使用者的電子郵件收件匣、檔案和其他資源整合，自動瀏覽網站和點擊連結——正是這種功能使其容易受到這種攻擊。OpenAI 在研究人員私下警告後已修補了這個漏洞。對於關心 AI 安全問題的讀者，《AI 安全要務：領導者管理新興風險指南》提供了管理這些新興挑戰的見解。
與這些安全和安全措施並行，OpenAI 也為 ChatGPT 推出了新的個人化中心，允許使用者自訂公司所稱的聊天機器人「個性」和溝通風格。該中心包括不同個性類型的選項（從「憤世嫉俗者」到「機器人」到「書呆子」）、自訂指令和記憶切換。
然而，個人化功能在使用者社群中獲得了褒貶不一的反應。許多人認為 OpenAI 錯過了最近圍繞 GPT-5 批評的重點，一些使用者發現它在溝通風格方面不如其前身 GPT-4o。正如一位使用者在社群媒體上評論的：「沒有任何切換和指令的組合能夠複製與 4o 互動的有機和輕鬆氛圍。」
這些發展共同突顯了 OpenAI 和其他 AI 公司面臨的複雜平衡行為：在維持實用性和解決日益增長的安全疑慮的同時，增強安全性和個人化。引入年齡特定限制代表了對不同使用者群體需要不同保護程度的重要認知——特別是涉及兒童和青少年時。
隨著 AI 持續更深度地整合到我們的日常生活中，ChatGPT 現在每日處理超過 26 億條訊息，這些安全措施可能為產業如何處理使用者保護建立先例。參議院司法委員會在 OpenAI 宣布的同一天舉行的「檢視 AI 聊天機器人的危害」聽證會，進一步強調了這些議題日益增長的監管關注。
對於關心的家長和教育工作者而言，這些變化代表了朝向更負責任的 AI 部署邁出的一步。對於更廣泛的科技社群而言，它們突顯了在日益強大和無所不在的 AI 系統時代中，平衡創新與安全、隱私與保護、自由與責任的持續挑戰。
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