AI面試官與演算法會篩選履歷？求職新思惟，用SEO找到好工作

AI面試官已經不是黑科技

我們已經進入了一個滿是AI的時代，沒真正使用過AI，也聽了很多AI。
不管這些AI是否真有那麼厲害，或只是另一個曇花一現的泡沫，我們無法否認大公司、大人物們對於AI普及化不遺餘力。

經理人網站上寫出了人力資源管理趨勢，〈3.2 秒就找到合適候選人！下次找工作，你的面試官可能不是人了〉；台灣微軟也在粉絲專頁上分享了AI面試官的消息。

我們無法判斷AI面試官已經進化到什麼程度，但最最保險的作法，是將其想像成無所不能的神，你的一舉一動，你寫的一字一句都逃不過它的精密計算。
有了這個認知後，我們甚至可以試著「演」出我們想呈現的那一面。

你說，這和真人HR面試有什麼分別？我們一樣是在演。
是的，但我認為這是心態上的轉換，與僥倖心理的不可容忍。

當面試官是人類時，你可以趁他作筆記時翻白眼，在他說話時，把眼神聚焦在他嘴上的痣或身後的牆壁。然而，AI可能不會給你這個空檔搞小動作。

如果應徵的公司沒那麼潮

如果你應徵的公司並非高科技產業，在招聘流程上沒有擠進時代尖端，那我們降低一個層次，不談高大上的AI，我們談人力資源管理系統。

我們可以想像，大型企業每天都會收到非常多的履歷，實際數量不得而知，但根據〈揭密！萬惡人資主管的良心建言〉中的說法，那個量大概是不小心誤刪一大批履歷也不痛不癢的程度，反正還剩下很多，反正在HR看來，應徵者都只是芸芸眾生分之一。

籂選大量的履歷是一件非常痛苦的工作。過去的求職文章說，「HR平均只會在一封履歷上花10-20秒」，但如果公司引進了人力資源管理系統，有些履歷可能不到1秒就會軟體被KO。人力資源管理系統可以幫助HR初步飾選履歷，並且管理所有應徵者的資料。假如在應徵者中有相當優秀的遺珠，HR可能會作註記，並在新的職缺釋出時主動聯繫這個幸運兒。

重點來了，系統籂選履歷的標準是什麼？
在開始之前，我們先來聊聊SEO。

什麼是SEO

SEO是搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization)的縮寫。
搜尋引擎大家都懂，就是像Google、Bing、Yahoo這樣的網站，這些網站對於搜尋結果的排序有自己的一套邏輯，或你要很潮的說演算法也可以。
SEO，用人話說，就是提升網站排名的技巧。

SEO博大精深，而「關鍵字」則是其中一項最重要也最直覺的概念。

假如我們要寫一篇「職場新鮮人找工作」的文章，我們可以先用關鍵字估狗，觀察排名很高的文章都用了哪些關鍵字，以及鄉民發問時都會用哪些字。可能是「新鮮人履歷怎麼寫」，或是「應屆畢業生面試心得」等，將這些詞組拆解後，變成自己文章中的元素。另外，也可以從搜尋列的推薦結果中尋可用詞組。

這邊要注意一點，詞組中單詞的排列順序也會影響排列結果，像是「台北找工作」和「找工作台北」可能就有優劣之分。整體來說，和多數使用者的用字習慣越接近的，排名可能就會越前面。

話說到這，所以SEO和找工作到底有什麼關係？

用SEO邏輯寫履歷

我們不妨把人力資源管理系統想像成搜尋引擎，我們要做的事就是針對這套系統作SEO，這裡有三個大重點。

(1) 從工作介紹中找關鍵字

職稱時常誤導，看清工作介紹才是王道。
工作介紹，又叫Job Description或JD，除了可以幫助你了解工作內容與能力需求外，也是履歷關鍵字的主要來源。

假設你對自己的日語能力超有自信，在履歷中花了大篇幅說明日語檢定的成績、旅日遊學經驗，或擔任過日語即席翻譯等巴拉巴拉，但工作介紹中卻沒有提到任何日語關鍵字。可想而知，這可能不是一個好的策略。
寫還是可以寫，但比重與順序可能要再斟酌。

這點除了是針對履歷作SEO優化外，也是一個非常好的自我檢視。
我的經驗是不是適合這份工作？
我的履歷是不是適合這份工作？

(2) 注意產業關鍵字

每個產業都有自己的術語或關鍵字，這些關鍵字可能換個詞語也說得通，但卻很少人用。像是在台灣要找「行銷」工作，就不該用中國的慣用語「營銷」；要找網站分析的工作，應該要用「Web Analytics」，而不是「Web Analysis」。

如果你不確定哪一個關鍵字比較好，最直接的辦法就是在LinkedIn或人力銀行上分別搜尋，職缺數量較多的那個關鍵字可能會是較理想的選擇。

另外，這一點跟上一點「從工作內容中找關鍵字」，兩者可能偶爾會有衝突。
因為有些公司的JD可能是用人單位寫，有些可能是HR寫，HR寫完後不一定會讓用人單位確認，或是後者沒有仔細校對，導致JD上的用法不符合產業習慣。這時你可以硬是把兩種組合都塞進去，或是擇其一，就看你如何拿捏。

(3) 最後的決定者還是人

在SEO中有一個原則：不管我們根據搜尋引擎機器人的偏好作了多少調整，但最後的觀眾還是人。一篇架構完整的SEO友善文章，如果用詞狗屁不通，讓人讀三句卻搖了三十次頭，使用者理所當然不會花太多時間繼續閱讀，而讀者的閱讀時間卻也是SEO的重要因素之一。同理，當使用SEO技巧優化履歷時，請記得，招募系統不會直接發給你offer，切改矯往過正。

另外，軟體快速發展，HR對履歷的審核標準，如具體的數字指標、職業成就的先後順序、強而有力的動詞，一定也會慢慢被加進人力資源系統當中。即使我們無法判斷這些功能已經進化到什麼程度，但最最保險的作法，就是將其想像成無所不能的神，你寫下的一字一句都逃不過它的精密計算。